Hva er forskjellen mellom uber og lyft?

De forretningsmodell av både Uber og Lyft er nesten det samme. De lar sjåfører plukke opp passasjerer fra stedet deres og slippe dem på reisemålet når de bestiller en tur gjennom appen på smarttelefonen. Sjåførene er ikke ansatt av selskapene, de er heller uavhengige entreprenører. De belaster passasjerene sine med en basispris, per mil, per minutt. Den totale kostnaden er mye mindre enn kostnaden du vil betale for en tradisjonell taxitjeneste.

Dette er imidlertid ikke den eneste grunnen til at folk har begynt å foretrekke dem fremfor drosjer. Det finnes andre fordeler gjelder også:

• Du kan bestill din Uber eller Lyft rett fra telefonen.
• Med bilens GPS direkte til telefonen din kan du se hvor sjåføren din er akkurat nå og når de kommer. Dette er mye mer fordelaktig enn en taxi, som ofte lar deg lure på når taxien din kommer.
• Når du har lastet ned appen på smarttelefonen din, kan du bruke den i hvilken som helst by de er registrert, endre hente- og avleveringssteder og spore bilens plassering i sanntid.
• På slutten av turen har du lov til å rangere sjåføren og til og med gi dem tips fra appen din. På den annen side har sjåfører rett til å vurdere deg som rytter også.

En stor forskjell er tjenesteområdet til Uber og Lyft. Mens Uber-tjenester er tilgjengelig i 84 land i verden, er Lyft foreløpig kun til stede i USA, bortsett fra Canada og Toronto. Så hvis du er utenfor USA, har du ikke muligheten til å ringe Lyft.

Både Uber og Lyft er tilgjengelig 24/7. Imidlertid kan folk som bor i mindre byer ha problemer med å finne skyss på rart tidspunkt. Begge kommer til ønsket sted når du bestiller dem gjennom appen din, og begge har en typisk ventetid på bare noen få minutter. I noen byer har du til og med muligheten til å bestille en Uber eller Lyft i god tid. Lyft lar deg for eksempel bestille en tur 7 dager i forveien, mens Uber lar deg bestille så mye som 30 dager i forveien. Dette anlegget kan variere fra en by til en annen.

Hvis punktlighet er en viktig sak for deg, for eksempel å bestille skyss til flyplassen, jobbintervju eller et forretningsmøte, bestille tur på forhånd er et foreslått alternativ. Men hvis du er fleksibel med tid, bør du sjekke tilgjengeligheten til din nærmeste sjåfør og trafikkforholdene på ruten din. På denne måten kan du planlegge turen deretter.

Uber har drivere er generelt fagfolk med erfaring. Noen av dem er også ikke-profesjonelle, men de har bestått bakgrunnssjekker og førerkortsjekker. Det finnes ulike klasser av tjenester som tilbys av Uber, som varierer etter by:

• UberX: enkel sedantur for 4 personer.
• UberXL: rimelig SUV-tur for 6 personer.
• UberSUV: luksus SUV-tur for 6 personer.
• UberPOOL: delt tur for passasjerer som kjører i samme retning med samme eller forskjellige start- og sluttpunkter.
• UberBLACK: det er en luksustur som kun tilbys av profesjonelle sjåfører. Bilen er av nytt merke og modell, den har svart eksteriør, og svart interiør med skinn. Sjåføren er profesjonell, veloppdragen og imponerende kledd.
• UberWAV: turen assisteres av sjåfører som er opplært i å håndtere rullestol- eller scooteravhengige passasjerer.
• UberSELECT: tilbyr eksklusive, stilige biler med profesjonelle, topprangerte sjåfører.
• UberTAXI: lar deg ringe en lisensiert drosje fra Uber-appen din.

Selv om du ringer en grunnleggende uberX, vil du ikke bli skuffet over tjenesten som tilbys. Før de registrerer seg hos Uber, må sjåførene oppfylle et minimumskrav for kjøretøykvalifisering. Stort sett vil bilen som kommer for å hente deg være en 4-dørs bil i god stand uten fysiske skader. Den vil ha et skikkelig fungerende klimaanlegg, og den må ha bestått kjøretøykontrollen.

Tilsvarende har Lyft også minimumskrav som sin kjøretøy må møtes. Bilene er nye med 4 dører, de har ingen fysiske skader og de har et fungerende klimaanlegg. Lyft tilbyr også en rekke serviceklasser, inkludert:

• Original Lyft: Turer for 4 personer i et vanlig kjøretøy
• Lyft Plus: Turer for 6 personer i et vanlig kjøretøy
• Lyft Premier: Turer for 4 personer i et eksklusivt kjøretøy
• Lyft Lux: Svart biltur i et luksuskjøretøy
• Lyft Lux SUV: Kjører i en premium svart SUV for 6 personer
• Lyft Line: Felles samkjøringstjeneste for passasjerer som reiser i samme retning

Prisen belastet av Uber består av en grunnpris, pluss en viss distanse og tidspris. De priser kan variere avhengig av by og kjøretøytype som bestilles. Priser i rushtiden kan øke, men du har lov til å få et estimat på prisen allerede før du bestiller turen. UberX er minst kostbart, og UberSUV er den best betalende turen. Det er også en minimumspris, som krever at kundene betaler et visst beløp selv om de bestiller turen for en veldig kort tur.

Lyft-turkostnadene varierer også etter kjøretøytype og by. De er basert på totale tider, miles, serviceavgift og grunnpris for turene. Prime time-avgifter påløper også under rushtiden. Ryttere i visse byer må betale en nøyaktig pris til sjåføren, mens de får et estimert pristilbud i andre. Når en tur starter, påvirkes prisen i begge tjenestene. Kunder kan også betale for turen gjennom smarttelefonappen. Lyft-brukere har muligheten til å tipse sjåføren enten gjennom appen eller kontant. Sjåføren beholder 100 % av tipsene sine. Lyft-brukere har muligheten til å dele kostnadene for turen gjennom appen, men bare under turen og ikke etter det. På den annen side støtter ikke Uber tips, og det er ingen måte en bruker kan legge til et tips til prisen, selv om de kan tipse sjåføren kontant etter turen. Uber lar også syklister dele prisen med andre passasjerer.

Til dags dato har Uber fått navnet sitt i en rekke skandaler, søksmål, dårlig PR og påstander om trakassering. På den annen side vil du sjelden høre noe dårlig om Lyft. Selv om de blir involvert i noe, har de mot til å akseptere feilen deres og rette den på best mulig måte. På grunn av Ubers dårlige navn i marked, mange brukere har deaktivert kontoen sin og avinstallert appen sin og har byttet til Lyft. For å lokke disse brukerne tilbake, fortsetter Uber å sende salgsfremmende insentiver og tilbud som brukerne må holde seg klar over. Siden mange brukere bytter til Lyft fra Uber, kan det bety økt etterspørsel og høyere priser fra Lyft. Så du må være oppmerksom på selskapets merkevareimage. Bedre rykte kan noen ganger bety høye priser og lav tilgjengelighet.

Det er noen forskjeller avhengig av hvor bakgrunnssjekker blir utført. For eksempel, i New York i USA må sjåfører oppgi fingeravtrykksinformasjon da dette også er noe som utføres av taxisjåfører i samme delstat. Det er fortsatt noe informasjon vi ikke har om disse bakgrunnssjekkene, og det er noen som slipper gjennom nettet.

Hvis du sammenligner, mellom 2014 og 2018 har det vært 120 anklager om voldtekt mot både Uber- og Lyft-sjåfører ifølge en liste utarbeidet av CNN^[1]. 120 er innom Uber-drivere med 18 fra Lyft-drivere. Selv om dette innebærer at Lyft generelt er tryggere, tar dette ikke hensyn til det faktum at Lyft totalt sett har færre sjåfører.

Et annet rødt merke mot Uber er deres brudd på en taxistreik under protester mot Donald Trumps flyktningforbud i januar 2017^[2]. De gikk over grensen og opprørte mange mennesker i prosessen som førte til at de satte forretninger foran moral. Et sosialt medie kampanje til #deleteUber fulgte raskt. Lyft kom mye bedre ut ved å love det donere 1 million dollar til American Civil Liberties Union, men som en måte å reparere deres forslåtte image, lovet Uber å også gi en donasjon.

Uber har en bredere tilgjengelighet av tjenesten, men Lyft jobber med å ekspandere i flere markeder. Med sin større mengde investeringer og bredere merkevaregjenkjenning, er det sannsynligvis mer sannsynlig at Uber blir de første selskapets passasjerer vil gå til. Lyft har imidlertid et bedre image og en (relativt) bedre sikkerhet. Uber tilbyr mer typer ritt, men så mange at noen av dem virker litt unødvendige.

Lyft ser ut til å verdsette sjåførene sine ved å tilby muligheten til å gi dem tips, men dette kan være noe som er en fordel eller en ulempe avhengig av dine syn på tips. Lyft generelt ser ut til å ha det bedre merkevarebildet, selv om det er formildende omstendigheter for begge selskapene. Lyft ser også ut til å være slektningen underdog til bedriftsgiganten Uber, men dette vil neppe avskrekke mange kunder som bare leter etter en billig tur.

Hvis du vil lese lignende artikler til Hva er forskjellen mellom Uber og Lyft?, vi anbefaler deg å besøke vår Elektronikk kategori.

1 http://www.nyhetsuke.com/uber-and-lyft-sjåfører-anklaget-flere-120-voldtekter-og-seksuelle overgrep-906544

2 https://www.washingtonpost.com/news/dr-gridlock/wp/2017/01/29/uber-triggers-protest-for-not-supporting-taxi-strike-against-refugee-ban/?utm_term=.41c6d9d7cf48